Importancia de la publicidad en redes sociales, en época de crisis.

Importancia de las redes sociales en tiempos de crisis

La publicidad en Internet y redes sociales en esta época de crisis, puede ser esencial para poder sacar adelante tu negocio online. En una situación como la que estamos viviendo debido al COVID-19, no hay que bajar bandera, sino que hay que apostar por ideas y estrategias de marketing que nos den la oportunidad de sobresalir.

¿Cómo adaptar la estrategia de publicidad en redes sociales a la época de crisis?

Debes entender que la visión normal que tenías a la hora de hacer publicidad en Internet y en redes sociales, a cambiado completamente. Toca adaptarse a la situación y evolucionar hacia lo que quiere la gente.

Creación de nuevos contenidos.

Todos hemos escuchado esa frase de “El contenido es el rey” pero ahora más que nunca, lo es. Si la gente no se anima a comprar, tendrás que llegar a ellos de otra forma, mediante marketing relacional, creando contenidos que atraigan usuarios hasta establecer una relación de confianza entre la marca y el consumidor.

Por eso mismo, vamos a ver algunas de las estrategias de creación de contenidos que puedes seguir en tus redes sociales:

  • Crear contenidos útiles y de valor

Significa que hay que centrarse en tu público objetivo y público potencial, y pensar qué les podemos ofrecer durante este periodo para entablar una relación con ellos. La idea es aportar cualquier cosa que sea útil, informativa o de entretenimiento y a ser posible,  que les sea fácil de compartir a tus usuarios y potenciales seguidores.

  • Contenidos gratuitos

Se trata de ofrecer de forma gratuita algún tipo de contenido que antes fuera de pago, ya que las cosas gratuitas suelen llamar siempre la atención de los usuarios. 

  • Eventos Online

Si la situación actual es una cuarentena, también debes adaptar tus eventos. Puedes crear eventos online, como ya han hecho distintas marcas a lo largo de las últimas semanas. Desde sesiones de DJ en vivo, a través de directos en Facebook o Instagram, hasta torneos de e-sports o torneos de videojuegos online.

  • Solidaridad y transparencia

Ante una época de crisis, los usuarios quieren ver las realidades de las marcas. ¿Quién hace qué?, ¿Qué medidas han tomado en esta situación?. Por ejemplo, La Nona Lola Ags, uno de nuestros clientes en Relief, ha elaborado videos en los cuales muestra su proceso de calidad de sus pizzas y el control de calidad que manejan, además han fabricado tapabocas para sus clientes y los envía junto con un mensaje emotivo tomando de apoyo la situación actual.

  • Cambio de mensaje publicitario

Es hora de adaptar tu mensaje al famoso #QuédateEnCasa y enfocar todos los mensajes publicitarios desde ese contexto.

  • Descuentos y fidelización

Esta es una estrategia que seguramente has utilizado siempre y que puedes seguir empleando, siempre y cuando adaptes bien el mensaje. Si la preocupación de las personas es el dinero, ofrece descuentos y cupones como aliciente para que realicen la compra. Además, también son importantes las estrategias de fidelización en redes sociales, mediante concursos y sorteos en los que haya que seguir a la cuenta de la marca como requisito principal.

Publicidad en redes sociales de los contenidos planificados

Nos gustaría recalcar también que el uso de las redes sociales se ha vuelto tan masivo por parte de las marcas y los usuarios que están encerrados en casa, que hay mucho contenido en ellas y por tanto, tienes que buscar la forma de resaltar sobre los demás. Para eso, vamos a ver algunas de las mejores formas de adaptarse a la hora de hacer publicidad en redes sociales:

  • Instagram Stories

Los usuarios están tanto tiempo en casa “aburridos” que los posts normales de Instagram suelen pasar desapercibidos, por lo que Instagram Stories es la clave. Son anuncios rápidos, pueden captar la atención y tener enlace de swipe up. Son ideales para anunciar eventos, sorteos, descuentos y promociones especiales por tiempo limitado. Además, va enfocado a un público más joven, está acostumbrado a disfrutar de contenidos express y se queda rápido con el mensaje.

Te damos un tip para crear historias llamativas, busca en pinterest “Instagram Stories” y ve los tutoriales que aparecen, te van a encantar.

  • Facebook Ads

Funcionan a la perfección con un público un poco más adulto. Cualquier tipo de anuncios de Facebook es bastante eficaz, pero si publicitas posts de contenido con encuestas o juegos, y concursos sobre todo, animarás a los usuarios a seguirte porque detectarán que eres una fuente de entretenimiento.

También hay muchos seguidores que te pueden seguir por la información o utilidad en esta red, como los puntos que comentábamos antes. Aquí los seguidores se enfocan mucho en contenido de valor.

  • Pinterest

Las personas están buscando una forma de hacer que el tiempo pase rápido y la plataforma de Pinterest es una de ellas, ya que está especialmente enfocada a personas que les gusta la decoración, las manualidades y el buscar ideas.

  • Twitter

El mejor lugar para el entretenimiento, también enfocado sobre todo al contenido de ocio como juegos y concursos. Una de las tendencias de Twitter a día de hoy son los challenges, por lo que se puede patrocinar posts con un determinado challenge o reto, y crear un hashtag específico para ello.

Por supuesto, lo ideal en cualquier campaña de este tipo y más en esta época, es el retargeting. Si alguien te ha visto de pasada, y al día siguiente te vuelve a ver, quizá consigas al fin llamar su atención (por el contenido en sí), ya que la gente está en casa, en principio sin nada mejor que hacer. 

Como hemos visto a lo largo del artículo, las claves para realizar publicidad en redes sociales en época de crisis son ante todo, la posibilidad de adaptarse a la situación. Debes ser humano y entender las necesidades, y aquello que quiere tu público en estos momentos. para poder ofrecerle lo que realmente le interesa, mediante publicidad. Si no pasas por la fase de adaptación, no podrás llegar a generar esa confianza tan valiosa con los usuarios que fin de cuentas, es lo que generará engagement y ventas.

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